Allmänna villkor för Guld365 som ägs utav GULD365 AB

1. Information om köparen
Köpare är (GULD365™), 556743-3460, som marknadsför sig, inte uteslutande, under namnet GULD365 och hemsidan WWW.GULD365.SE , utan även i samarbete med andra hemsidor och varumärken, såväl helägda som helt externa från företaget. GULD365 köper via sina hemsidor och samarbetspartners begagnat guld i form av finguld, smycken och juveler även så kallat skrotguld. GULD365™ har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten i Stockholm och innehar s.k. polistillstånd för att bedriva verksamheten, polistillstånd nr AA-572-29616-2009. GULD365™ tillämpar för sin verksamhet dels bestämmelserna i Lag (1999:271) om handel med begagnade varor, dels Konsumentverket:s regelverk avseende konsumentfrågor. Inköpspriser, ersättningar och avgifter utgår i enlighet med vid var tid gällande prislista som visas på hemsidan alternativt som särskilt kommer kunden tillhanda elektroniskt via e-post, telefon eller SMS. De villkor som anges här och den information som anges i övrigt på GULD365™:s hemsidor ska läsas och utgöra en helhet för under vilka villkor och förutsättningar GULD365™ ingår köpeavtal. Genom att markera att de allmänna villkoren accepteras bekräftar Kunden att denna tagit del av villkoren och informationen på GULD365™:s hemsida.

2. Begrepp
GULD365 i egenskap av köpare, i det följande endast benämnt som GULD365™, köper i enlighet med här angivna villkor begagnade varor i form av guld, i det följande endast benämnt som föremålet eller föremålen, av juridiska- eller fysiska personer, samt av konsumenter vilka i det följande gemensamt benämns som Kunden. Tjänsten om köp av guld marknadsförs bl.a. på GULD365™:s hemsidor och främst under begrepp som vi köper allt ditt guld, sälj ditt guld, vi köper ditt skrotguld eller sälj ditt skrotguld. För att sälja sitt guld beställer Kunden via GULD365™:s hemsidor ett s.k. Guldbrev ELLER Guldpaket som innehåller ett avtalsformulär och en Guldpåse. Guldbrevet innehåller svarspostförsändelser som Kunden använder för att skicka föremålet eller föremålen till GULD365™.

3. Köpeavtal
GULD365™ och Kunden ingår avtal genom att Kunden använder sig av det förtryckta Guldavtal som Kunden beställt via GULD365™:s hemsida. Avtalet har bindande verkan mellan parterna först när Kunden returnerat sitt Guldavtal och GULD365™ mottagit det. Kunden har genom undertecknande av detta avtal givit GULD365™ samt dess dotterbolag och varumärken i uppdrag att genomföra en ädelmetallsvärdering på kundens inskickade föremål, uppdraget inbegriper att GULD365™ plockar isär stenar samt övrigt material som ej ingår i de ädelmetaller som GULD365™ handlar med. Kunden godkänner enligt detta avtal att GULD365™ lämnar en prisuppgift till kunden för föremålen först efter det att ovan utfört arbete är genomfört, när kunden och GULD365 har kommit till en överenskommelse om pris, genomförs en transaktion och rätten till egendomen övergår till GULD365™. GULD365™ förbehåller sig rätten att avböja köp av föremålet eller föremålen om försändelsen är skadad, öppnad, manipulerad med eller inte är korrekt tillsluten. Likaså äger GULD365™ rätt avböja köp av föremålet eller föremålen om de i sin kvantitet eller utformning inte överensstämmer med vad Kunden angivit i Guldavtalet. Rätten till egendomen övergår till GULD365™ i och med att föremålet eller föremålen kommit GULD365™ tillhanda.

4. Kunden
Kunden måste vara minst 18 år gammal för att få ingå Köpeavtal med GULD365™. Kunden måste också vara den legala och rättmätiga ägaren till föremålet eller föremålen och inneha rätten att fritt förfoga över egendomen.

5. Åtagande
GULD365™ åtar sig endast ansvar för rekommenderade försändelser som skickats till GULD365™ genom användandet av det förtryckta och förbetalda rekommenderade brev som tillhandahålls Kunden via det Guldbrev Kunden beställt från GULD365™. Åtagandet begränsar sig till det belopp som försändelsen är försäkrad för hos GULD365™ och som f.n. uppgår till 100 000 kronor per guldpåse. Skadad eller förlorad försändelse ska anmälas till Postens reklamationsavdelning för erhållande av ersättning. Inlämningskvitto ska kunna uppvisas i original av Kunden. Vidare inträder GULD365™:s ansvar endast om Kunden hanterat föremålet eller föremålen i enighet med som GULD365™ föreskriver i sitt Guldavtal, i bifogad folder samt på hemsidan, se även p.3 ovan. Föremål som skickas till GULD365™ på annat sätt än genom vad som ovan anges ersätts aldrig och Kunden tar ensam risken för sådan försändelse.

6. Betalning
När GULD365™ fastställt värdet på föremålet eller föremålen beräknas den köpeskilling som GULD365™ är beredd att betala för föremålet eller föremålen. Som kund hos GULD365 kan du välja att få utbetalning via utbetalningsavi som skickas till den adress där Kunden är folkbokförd mot en kostnad om f.n. 49 kr. Utbetalning av medel från utbetalningskortet får bara ske till Kunden personligen. Alternativt kan Kunden få utbetalning till konto i bank, kostnadsfritt. För att GULD365 skall kunna genomföra en utbetalning till ert konto i bank behöver du som kund logga in på ”mina sidor” och uppge till vilket bankkonto som överföringen skall ske till, alternativt kontakta GULD365s kundtjänst. Det angivna kontonumret skall vara GULD365 tillhanda i samband med att GULD365 mottagit ert guld. Har GULD365 ej mottagit ditt kontonummer enligt ovan genomför vi en utbetalning via utbetalningsavi enligt villkoren. Om du har valt att få betalt via banköverföring är det ditt ansvar som kund att ange rätt kontonummer och clearing nummer. GULD365 påtar sig inget ansvar för felaktigt angivna konto- eller clearing nummer. GULD365™:s prisgaranti gäller för det fall kunden kan styrka skriftligen att kunden offererats ett högre pris per gram från en annan Internet guldhandlare. Prisgarantin gäller inte för smycken och andra värdeföremål som har ett annat värde utöver guldets värde, exempel på sådant värde, dock ej uteslutande andra faktorer, kan vara design, tillverkare/märke, historiskt värde, affektionsvärde eller liknande värden. Prisgarantin gäller ej borträknat eventuella avdrag eller avgifter som belastats kunden med hänsyn till föremålens storlek, karaktär eller ev. värderingsavgifter utan endast för det pris exkl. eventuella övriga kostnader som angivits i samband med inköp via hemsidan www.guld365.se eller andra partner sidor till Guldbrev AB. Med Internet guldhandlare menas en verksamhet som uteslutande bedrivs över Internet, dvs. lokala guldhandlare omfattas ej av denna prisgaranti. GULD365™ förbehåller sig rätten att istället för att erbjuda kunden ersättning för mellanskillnaden av guldets värde återsända guldföremålen till kunden enligt punkt ”7. Retur” i dessa villkor. GULD365 förbehåller sig rätten att debitera en särskild avgift som debiteras vid utbetalningstillfälle och motsvarar upp till 29 kr/gram, dock lägst 75 kr.

7. Retur
Är det något föremål som inte är i guld kan dessa skickas i retur. Kostnaden för att få en retur är 125 kr plus porto. Om summan på det värderade föremålet/föremålen överstiger returkostnaden så drar vi istället endast 75 kr plus porto från det belopp som ska betalas ut. Notera dock att detta inte gäller stenar eller pärlor, dessa får ni ringa eller mejla att ni vill ha en retur på. Om GULD365™ väljer att inte fullfölja köp, oavsett anledning, och/eller om Kunden inte accepterar det pris och den betalning som erbjudits Kunden för sitt föremål eller sina föremål, avslutas köpet och föremålet eller föremålen kan returneras till Kunden. Kunden måste inom 3 dagar höra av sig till GULD365™ för att få sitt föremål eller sina föremål returnerade. Om Kunden ej hör av sig inom 3 dagar efter det att GULD365™ mottagit föremålet/föremålen tillfaller ägande- och förfoganderätten i sin helhet GULD365. GULD365™ äger rätt att debitera en avgift som motsvarar de faktiska kostnaderna i form av porto och motsvarande samt en expeditionsavgift om f.n. 125 kr när Kunden:s föremål returneras. Eventuella värderingsavgifter kan tillkomma enligt punkt 6. ovan. Ägande- och förfoganderätten för föremål som returneras till GULD365™ tillfaller i sin helhet GULD365™ efter det att en månad gått från det att godset åter kom i GULD365™:s besittning. Detta gäller även föremål som har returnerats men inte hämtats ut av kunden. Under inga omständigheter innehar GULD365™ något ansvar för returnerade försändelser, och om föremålet eller föremålen skadas eller bortkommer har GULD365™ ingen ersättningsskyldighet för sådan förlust. Kunden äger dock rätten att på begäran få föremålen skickade via s.k. rekommenderad post försäkrad upp till 5000 kr, till en total kostnad för handläggning och försäkring om 250 kr, kunden bär även själv kostnaden för försändelsen i form utav porto kostnad.

8. Identitet
GULD365™ fastställer Kunden identitet genom att inhämta information från mobil- och teleoperatörer, PAR och kreditupplysningsföretag. De uppgifter Kunden lämnat om sig själv i Guldavtalet samkörs med de uppgifter som hämtas för att säkerställa identiteten. Denna information används enbart för att säkerställa Kunden:s identitet.

9. Kontroll
GULD365™ äger rätt kontrollera föremålets eller föremålens äkthet, kvantitet och värde. Vid genomförande av sådan kontroll kan kemikaliska och tekniska tester utföras på föremålet eller föremålen. GULD365™ svarar inte för eventuell skada eller försämring av föremålet eller föremålen på grund av att test och kontroll utförts. Om kontroll av föremålet eller föremålen ger GULD365™ anledning att ifrågasätta dess äkthet eller ursprung kan GULD365™ komma att avböja köp.

10. Adressändring
Kunden är skyldig att utan dröjsmål underrätta GULD365™ om ändring av namn, adress och telefonnummer. Underrättelse ska ske skriftligt till GULD365™ under adress GULDBREV AB, Box 55959, 102 16 Stockholm.

11. PUL, Behandling av personuppgifter och kundens samtycke om behandling av personuppgifter
GULD365™ äger rätt att elektroniskt spela in eller på annat sätt dokumentera kommunikationen med Kunden. De personuppgifter som Kunden lämnar behandlas konfidentiellt och enligt Personuppgiftslagen (PUL). Kunden har rätt att ta del av sina personuppgifter som finns registrerade hos GULD365™. Skulle dessa vara felaktiga, ofullständiga eller inte längre aktuella har Kunden rätt att begära att uppgifterna ska rättas till eller raderas. Kundens personuppgifter kan komma att lämnas ut till tredje part som anlitas för fastställande av identitet, avtalets uppläggning, fakturering-, reskontra och eventuell inkassohantering. Adressuppgifter och/eller e-postadress eller andra uppgifter om dig som kund kan komma att användas i marknadskommunikation mellan dig och GULD365™ eller i marknadsföringssyfte med ev. samarbetspartners som tredje part. Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut vid eventuella rättsliga ärenden. Genom att Kunden beställer ett s.k. Guldavtal accepterar Kunden villkoren och ger sitt samtycke till att GULD365™ får behandla Kunden:s personuppgifter i enlighet med denna punkt. Om Kunden inte önskar att personuppgifterna ska användas för ändamål som rör direkt marknadsföring från GULD365™ ska Kunden skriftligen anmäla detta till GULD365™.

12. Meddelande
Meddelande som GULD365™ sänder med brev till Kunden ska anses ha nått Kunden senast sju dagar efter avsändandet om brevet sänts till Kunden:s folkbokföringsadress eller till den senaste adress Kunden skriftligen meddelat GULD365™. Meddelande som GULD365™ sänder med SMS till Kunden ska anses ha nått Kunden senast dagen efter avsändandet om SMS:et sänts till Kunden på mobilnummer som Kunden uppgivit för GULD365™.

13. Missbruk
Allt missbruk och obehörigt handlande anmäls av GULD365™, även försök till missbruk eller obehörigt handlande anmäls. GULD365™ kan komma att registrera uppgifter i ett särskilt register vid missbruk eller obehörigt handlande. GULD365™ har rätt att polisanmäla missbruk, hanteringen av stöldgods, bedrägerier eller bedrägeriförsök.

14. Kontrollsamtal
GULD365™ äger rätt att genomföra kontrollsamtal (mot-ringning) till Kunden för att verifiera identitet och/eller det pris som GULD365™ erbjuder för inskickat gods samt vidare bekräfta att lämnade uppgifter är korrekta. GULD365™ äger vidare rätt att inspela samtal med Kunden. Kontrollsamtal sker endast till telefonnummer som angivits och/eller innehas av kunden.

15. Force majeure
GULD365™ ansvarar inte i något fall för indirekt skada. GULD365™ är inte heller ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, krigshändelse, strejk, blockad, naturkatastrof eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om GULD365™ är föremål för eller vidtar sådana konfliktåtgärder.

16. Tvist
Tvist med anledning av detta avtal eller dessa villkor ska om inte överenskommelse kan träffas hänskjutas till allmän domstol för avgörande. Stockholms tingsrätt ska utgöra första instans för sådan prövning.